Client retention report

W skrócie:

Raport o tym, jak często klienci wracają do Ciebie ponownie. Warto wiedzieć, które Twoje zasoby utrzymują zainteresowanie klientów, budują stały przepływ lojalnych klientów i nie tylko...

Lista danych dostępnych w raporcie:

Zasoby/oddziały

Nazwa odpowiedniego zasobu firmy lub nazwa oddziału.

Klienci za wybrany okres

• Łącznie - Ogólna liczba różnych klientów, którzy mieli wizyty w wybranym przez Ciebie okresie
• Nowi - Klienci, którzy po raz pierwszy odwiedzili firmę
• Powrócili - Klienci, którzy wcześniej odwiedzali firmę (w całym okresie jej istnienia)

Klienci w ciągu 60 dni przed wybranym okresem

• Łącznie - Ogólna liczba różnych klientów, którzy mieli wizyty w okresie 60 dni (Okres powrotu)
• Z nich powrócili w wybranym okresie - Właściwa liczba klientów, którzy byli w tych 60 dniach i jednocześnie ponownie wrócili w wybranym okresie

Powroty

To procent klientów, którzy wrócili do oddziału lub zasobu. Wygodne i zbiorcze przedstawienie dwóch poprzednich kolumn.

Lista dostępnych filtrów w raporcie:

Wybrany okres

Tydzień lub miesiąc, na podstawie którego będziemy określać procent powrotów

Okres powrotu

Wybierz okres (1-62 dni), w którym oczekiwany jest powrót klienta do oddziału lub zasobu

Statusy wizyt

Lista statusów wizyt, na podstawie których przeprowadzana jest analiza. W zależności od zadania mogą interesować opłacone wizyty i/lub anulowane

Usługi

Lista usług świadczonych klientom. Wykorzystywana do szczegółowej oceny w sytuacji, gdy różne usługi mają różny okres powrotu

Zasoby/oddziały

Szybkie wyszukiwanie lub grupowanie raportu według interesujących Cię elementów

Pokaż nieaktywne zasoby/oddziały

Przywrócenie do raportu wykluczonych nieaktywnych elementów