Zasoby

Zasoby

Zasób - to element, którego zajętość należy śledzić. Mogą to być:

• pracownicy (specjaliści),
• pomieszczenia (pokoje, sale),
• sprzęt,
• wyposażenie itp.

W zależności od specyfiki firmy zasób może mieć swoją nazwę - na przykład: "specjalista", "pracownik", "pokój", "fotel" itp.

Typy zasobów

Dla dużych firm dostępna jest możliwość tworzenia własnych typów zasobów. Pozwala to:

• segmentować ceny odpowiednio do typu zasobu,
• grupować zasoby w harmonogramie dla wygodnego wyświetlania.

Publiczność zasobu

Każdy zasób ma opcję "Widoczny w serwisach zewnętrznych (np. w rezerwacji online)", która pozwala kontrolować jego widoczność publiczną.

Jest to wygodne, gdy niektóre zasoby są wykorzystywane wyłącznie do wewnętrznej ewidencji i nie powinny być dostępne do rezerwacji online.

Tryb zajętości

W ustawieniach zasobu dostępna jest opcja "Tryb zajętości", która pozwala określić, ile jednoczesnych wizyt może przyjmować zasób:

• 1 - jeśli zasób może obsługiwać tylko jednego klienta jednocześnie;
• więcej niż 1 - jeśli dostępnych jest kilka równoległych wizyt (na przykład dla pomieszczenia z kilkoma stanowiskami pracy);
• wszystkie - jeśli usługa powinna zajmować cały zasób w całości.

Ta opcja działa w połączeniu z parametrem w usłudze - ile slotów zajmuje usługa (1, 2 lub więcej).

Opis zasobu

• Krótki opis - wyświetlany w podglądzie zasobu podczas rezerwacji online.
• Pełny opis - dostępny na etapie potwierdzania wizyty.

Te pola pozwalają przekazać klientom dodatkowe informacje o kwalifikacjach, doświadczeniu, specyfice pracy itp.

Dodatkowe parametry po utworzeniu zasobu

Po utworzeniu zasobu będziesz mógł zmienić jego parametry w kilku kluczowych sekcjach:

Godziny pracy zasobu

Zawiera ustawienia harmonogramu pracy zasobu. Dostępne są dwa typy:

• Cykliczne godziny pracy - powtarzają się co tydzień (na przykład w każdy poniedziałek od 9:00 do 18:00).
• Jednorazowe godziny pracy - ustawiane na konkretne daty i mogą być klonowane.

W ramach jednego dnia można tworzyć kilka oddzielnych przedziałów czasowych.

Usługi

W sekcji "Usługi" określa się, jakie konkretnie usługi świadczy zasób. Wpływa to na dostępność usług podczas rezerwacji online i w harmonogramie.

Opinie

Sekcja "Opinie" zawiera wszystkie opinie klientów na temat zasobu. Opinie są grupowane według daty utworzenia. Istnieje możliwość filtrowania według:

• statusu publikacji,
• konkretnego klienta.

Statystyki

Statystyki zasobu są generowane na podstawie historii wizyt za wybrany okres. Dostępne wskaźniki:

• Aktywne dni
• Godziny pracy
• Aktywne godziny
• Godziny przestoju
• Zajętość
• Przychód
• Struktura wizyt według źródeł
• Statystyki usług

Uwaga: liczba wizyt może różnić się od liczby świadczonych usług.